O atendente de farmácia ou balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o ponto de venda (PDV).

Área de atuação

• Farmácias, drogarias e ainda prestar suporte em farmácias de manipulação.

Cronograma do curso

•  Lugar
•  Equipes de uma farmácia
•  Preparação de um balconista de farmácia
•  Primeiro contato com o cliente
•  Fornece informações sobre os produtos
•  Organização, controle, exposição e venda
•  Definição de termos
•  Como a farmacologia é dividida
•  Divisão quanto ao tipo de estudo
•  Fármaco e medicamento
•  Forma farmacêutica
•  Vias de administração
•  Alopáticos, homeopáticos e fitoterápicos
•  Fitoterápico ou homeopático
•  Referência, Similar e Genérico
•  Condições de armazenamento
•  Mobiliário adequado
•  Produtos violados, suspeitos ou adulterados
•  Perigo de contaminação
•  Responsabilidade pelo descarte
•  Descarte responsável
•  Definição de Conceito
•  Biossegurança em farmácia
•  Biossegurança no Brasil
•  Falta de Orientação
•  Intoxicação por medicamentos
•  Interação medicamentosa
•  A dispensação de Medicamentos
•  Apresentação do receituário
•  Apresentação do balconista
•  Atendimento diferenciado
•  Em casos de dúvida
•  Dispensação de medicamentos tarjados
•  Valores e conduta
•  Cliente externo e interno
•  Sensibilidade e bom senso
•  Porta de entrada na carreira
•  Experiência e formação
•  Representatividade e Sindicatos